Termos de Uso

1. Escopo do serviço

A TGNHOST oferece serviços de criação de sites, hospedagem e suporte básico vitalício de acordo com o plano contratado. O escopo exato de cada projeto é combinado diretamente com o cliente via WhatsApp antes do início do desenvolvimento.

2. Prazos

O prazo de entrega padrão é de até 24 horas úteis para sites de landing page ou até 5 páginas, após o envio de todo o conteúdo (textos e imagens) pelo cliente. Prazos para projetos maiores são acordados caso a caso.

3. Pagamento

O pagamento do site é feito via Pix antes do início do desenvolvimento. A mensalidade de hospedagem é cobrada a partir da data de publicação do site no ar.

4. Suporte vitalício

O suporte básico vitalício é incluso na mensalidade de hospedagem e cobre alterações simples que levam até 15 minutos para aplicar — como atualização de textos, imagens, telefones e links. Alterações estruturais, novas páginas e integrações são orçadas separadamente.

O suporte vitalício é vinculado ao período de hospedagem ativa na TGNHOST. Em caso de cancelamento da hospedagem, o suporte é encerrado.

5. Cancelamento

O cliente pode cancelar a hospedagem a qualquer momento, sem multa. Em caso de cancelamento antes do início do desenvolvimento, o valor pago pelo site é reembolsado integralmente. Após o início do desenvolvimento, o reembolso é avaliado conforme o trabalho já executado.

6. Responsabilidades

A TGNHOST é responsável pela criação, configuração técnica e manutenção do site. O cliente é responsável pelo conteúdo fornecido (textos, imagens) e pela veracidade das informações publicadas em seu site.

7. Domínio

O registro e renovação de domínio (.com.br, .com, etc.) é de responsabilidade do cliente. A TGNHOST auxilia na configuração técnica do domínio para apontar para o servidor de hospedagem.